من عام 2012 إلى عام 2015، خلال العصر الذهبي لألعاب الهاتف المحمول المجانية، كان منظمو السوق الأوروبية مهتمين بشدة بحالة الصناعة. على مدى السنوات السبع الماضية، كان المشرعون في الاتحاد الأوروبي يدرسون مسألة صناديق الغنائم، ولكن الآن يمكن أن تنضم إليهم العملات الافتراضية داخل اللعبة. تقدم بوابة gamesindustry.biz ثلاث نقاط رئيسية من تقرير مجموعة المستهلكين الأوروبية BEUC – حول ما يحدث في سوق المعاملات الدقيقة الافتراضية.
عدم وجود الرقابة الأبوية
ويزعم التقرير أن الأطفال غالباً ما ينفقون الأموال على الألعاب دون علم أو إذن والديهم، مستشهداً بسلسلة من المقالات المنشورة بين عامي 2013 و2016. وهذا لا يعني أنه بحلول عام 2024، لن تكون هذه المشكلة موجودة بأي حال من الأحوال، ولكن هناك أدلة أنها أصبحت أقل أهمية. وعلى هذا فإن أحدث استطلاع أجرته شركة ألعاب الفيديو في أوروبا يُظهِر أن إنفاق الأطفال، على العكس من ذلك، أصبح أقل من ذي قبل.
بالإضافة إلى ذلك، من المهم أن نفهم أن عدم التحكم في المعاملات الدقيقة يمثل مشكلة لا تقتصر على ألعاب الفيديو. تعتمد خيارات الرقابة الأبوية إلى حد كبير على قدرات المنصة ومشغل الدفع، بالإضافة إلى مستوى المعرفة الرقمية للوالدين. وجد تقرير صادر عن جمعية المستهلك السويدية أن حظر عمليات الشراء بكلمة مرور واحدة يوفر مستوى مناسبًا من الحماية. وتضمن الإجراءات الفنية الإضافية على مستوى النظام الأساسي التكافؤ بين إعدادات الرقابة الأبوية لـ Apple وGoogle.
يرتبط مفهوم العملة المميزة بالعديد من الألعاب
ويركز التقرير بشكل رئيسي على الآثار الضارة لما يسمى. “العملة المميزة”، لكنه لا يذكر أن العديد من الإصدارات تستخدم في الواقع نموذج “العملة المختلطة”. وهو يختلف عن الإصدار المميز لأنه لا يمكن شراؤه بأموال حقيقية فحسب، بل يمكن ربحه أيضًا أثناء اللعبة.
ومن الجدير بالذكر أن لجنة ممارسة الإعلان في المملكة المتحدة تتفهم الفرق بين العملة المميزة والعملة المختلطة – ويجب الإعلان عنها بشكل مختلف. وهذا قد يجعل اقتراح BEUC لتسعير العناصر الافتراضية بأموال حقيقية أمرًا صعب التنفيذ عمليًا. حتى المنظمة نفسها تعترف بأنه قد تنشأ مواقف حيث يكون من المستحيل حساب التكلفة الفعلية للشراء.
أحد الخيارات لنهج أكثر شمولاً للمشكلة هو إجراء تقييم شامل للاقتصاديات وأسلوب اللعب في لعبة معينة لمعرفة ما إذا كانت تشرح آليات اللعب بشكل عادل أم لا. على سبيل المثال، هل تُعلم اللاعب بوضوح بمقدار الأموال التي يمتلكها وقيمة العنصر الافتراضي بالإضافة إلى مصادر تحقيق الدخل داخل اللعبة بخلاف المعاملات الصغيرة.
تشير BEUC أيضًا إلى أن العملات المميزة يمكن أن تقلل من “ألم إنفاق الأموال” – مما يزيد من إنفاق اللاعبين. ومع ذلك، أشارت الدراسات إلى أدلة محدودة وركزت على إحصاءات الإنفاق ببطاقات الائتمان. لقد قام عمل علمي واحد فقط بدراسة العملات عالية الجودة.
العملة المميزة كمحتوى رقمي – وليست طريقة دفع
وأخيرا، يثير تقرير BEUC مسألة الاعتراف بالعملات المميزة باعتبارها “طرق دفع” بموجب قانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي. حاليًا، تعتبر العملة داخل اللعبة “محتوى رقميًا”. وهي مؤهلة فقط كوسيلة للدفع إذا كانت تمثل “رمزًا رقميًا ذا قيمة”. ويجب أن تكون لهذه الرموز قيمة حقيقية وأن يعترف بها القانون الوطني.
في الوقت الحالي، لا تعتبر العملات داخل اللعبة وسيلة دفع لأنها مرتبطة بالنظام البيئي للعبة ولا يمكن استخدامها للدفع مقابل السلع والخدمات في العالم الحقيقي. تعريف “الرمز الرقمي” موجود للعملات الافتراضية الرسمية التي تصدرها البنوك، وهي ظاهرة مختلفة تماما.