بدأ مستخدمو موقع YouTube من بلدان مختلفة، بما في ذلك روسيا والولايات المتحدة، في الشكوى من مواطن الخلل غير المتوقعة في خدمة استضافة الفيديو. تشير Ferra.ru إلى أن هذا مرتبط بالرسائل الواردة من المشاهدين.
ظهرت المشكلة نفسها لجميع المشتكين: بعد 59 ثانية من المشاهدة، توقف الفيديو ولم يعد يتم تحميله. وفي منتدى Reddit، شارك العشرات من المستخدمين ملاحظاتهم. أحد الشكوك الرئيسية هو أن المشكلة قد تكون مرتبطة بإعدادات الحساب. يدعي بعض الأشخاص أن مقاطع الفيديو تبدأ في العمل بسلاسة إذا قمت بتسجيل الخروج من حسابك أو قمت بالتبديل إلى حساب آخر.
لاحظ أحد المستخدمين أن الفيديو توقف عن التحميل بعد دقيقة من المشاهدة. لقد قام بمسح ذاكرة التخزين المؤقت، وأعاد تشغيل المتصفح، وتعطيل الإضافات – ولم يساعد أي شيء. وفي الوقت نفسه، تبدأ خدمة استضافة الفيديو في العمل بشكل طبيعي بعد تسجيل الخروج من الحساب.
وأشار آخرون إلى أنه تم تشغيل الفيديو دون مشاكل في وضع التصفح المتخفي. تؤثر المشكلة على كل من المستخدمين العاديين وأولئك الذين لديهم اشتراكات YouTube Premium. ولم يتم العثور بعد على تفسير دقيق لما يحدث. ولم يعلق ممثلو يوتيوب بعد على الحادث.